À Chicago, des habitants accusent les robots livreurs de Coco et Serve d'enregistrer leurs mains et leur visage

Selon les plaignants, les robots se servent de leurs caméras et de leurs capteurs lidar pour enregistrer des informations sur les mains, le corps et le visage des habitants qui s'approchent pour récupérer leur commande. Ils disent n'avoir jamais demandé à être livrés par un robot, ni donné leur accord.

L'homme qui poursuit Coco affirme aussi qu'un opérateur humain a regardé sa livraison à distance pendant qu'elle avait lieu. Celui qui poursuit Serve soutient que le robot a collecté et conservé ses données alors qu'il récupérait une commande Uber Eats.

Coco répond que la plainte comprend mal sa technologie et affirme ne pas avoir collecté de données biométriques à Chicago.

Serve compte se défendre en justice. L'entreprise assure que ses systèmes ne sont pas conçus pour identifier des personnes ni pour établir des profils biométriques.